Satış və CRM
Satış və lead kvalifikasiyası agenti
Daxil olan satış sorğularını razılaşdırılmış meyarlara görə strukturlaşdırır və yönləndirir.
Bu agent üçün audit istəyin
Bu rol harada uyğundur
Satış komandasına prioritet sorğulara ardıcıl və vaxtında fokuslanmağa kömək edir.
Əsas məsuliyyətlər
- Sorğu məlumatlarını yoxlamaq və strukturlaşdırmaq
- Razılaşdırılmış meyarlara görə ilkin kvalifikasiya aparmaq
- Uyğun sorğunu məsul əməkdaşa və ya CRM axınına yönləndirmək
Nümunəvi iş axını
Sorğunu qəbul edir, tələb olunan sahələri yoxlayır, ilkin meyarları tətbiq edir və nəticəni insan nəzarəti olan satış axınına ötürür.
Kanallar və inteqrasiyalar
Gözlənilən əməliyyat nəticələri
- Daha ardıcıl ilkin cavab və yönləndirmə
- Satış komandasının diqqətinin uyğun sorğulara yönəlməsi
Bu agent bütöv satış həlli deyil; daxil olan sorğuların ilkin emalı üçün məhdud və nəzarət olunan AI roludur.
Hansı problemləri həll edir
- Müxtəlif kanallardan gələn sorğuların qeyri-ardıcıl qeydiyyatı
- İlkin kvalifikasiyanın əl ilə və fərqli qaydalarla aparılması
- Uyğun sorğunun məsul əməkdaşa gec ötürülməsi
Sərhədlər və nəzarət
Agent qiymət, müqavilə, kredit və ya digər kommersiya qərarı vermir. Qaydadan kənar, natamam və həssas sorğular avtomatik təsdiqlənmir.
İnsan təhvili
İstisnalar, yüksək dəyərli imkanlar və qərar tələb edən hallar kontekstlə birlikdə məsul satış əməkdaşına ötürülür.
Auditdən əvvəl suallar
Agent satış qərarını özü verir?
Xeyr. Agent yalnız razılaşdırılmış ilkin meyarları tətbiq edir; kommersiya qərarı və istisnalar məsul əməkdaşa ötürülür.
Hansı məlumatlar tələb olunur?
Minimum məlumat dəsti audit zamanı müəyyən edilir və yalnız kvalifikasiya üçün lazım olan sahələrlə məhdudlaşdırılır.
Mövcud CRM ilə işləyə bilər?
Uyğunluq mövcud API, icazələr və məlumat keyfiyyəti audit edildikdən sonra təsdiqlənir.